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中电信推余额宝宽带增强用户黏性对接互联网转型

2016-3-2 编辑:admin 来源:中国科技在线 阅读次数:
  导读:     继话费理财之后,运营商又推出了宽带理财产品。近日,广东电信网上营业厅正式联手支付宝推出余额宝宽带业务,这是国内首例将支付宝和宽带跨界相连的最新业务,开创了理财宽带的先河。     各大电信运营商推出理财...

    继话费理财之后,运营商又推出了宽带理财产品。近日,广东电信网上营业厅正式联手支付宝推出余额宝宽带业务,这是国内首例将支付宝和宽带跨界相连的最新业务,开创了理财宽带的先河。

    各大电信运营商推出理财产品,在行业竞争加剧以及互联网企业不断攻城掠地的背景之下,其主要作用是提升用户黏性,这在一定程度上反映出在4G时代,运营商在用户体验上的又一次尝试。不过,从目前的情况来看,运营商理财产品因投资门槛较高、支付场景偏少等因素,使得一些用户对其并不十分感冒,可见,运营商对接互联网金融还有很长的一段路要走。

    广东电信联手支付宝推出余额宝宽带

    互联网技术的快速发展逐渐模糊各个行业之间的界限,尤其是在“互联网+”概念提出的背景下,跨界合作已经成为企业突破原有业务发展瓶颈的一大杀手锏。随着互联网理财产品大热,通信行业开始跨界联手互联网理财,推出一些富有创造性的理财产品。

    日前,广东电信网上营业厅正式联手支付宝,推出理财宽带产品“余额宝宽带”业务。据了解,“余额宝宽带”业务是一项让宽带使用者通过余额宝这个理财产品,冻结两年的宽带包年费用,让余额宝给用户直接提供经济收益的服务,此举是国内首例将支付宝和宽带跨界相连的最新业务。业内人士分析称,这种新型的跨界联手营销模式开创了理财宽带的先河,它的出现让用户在选择宽带产品时更有目标性;同时,与余额宝的合作让宽带不再单纯的只是消耗品,其实用宽带也能赚钱。

    实际上,运营商与互联网金融合作早已有了先例。在此之前,运营商便曾推出话费理财产品。如中国移动与添富推出的理财产品“和聚宝”,中国电信与银华基金推出的“添益宝”,以及中国联通手的“话费宝”和“沃百富”。

    业内人士称,运营商需借助互联网金融等业态来延伸管道的增值,理财产品是第一步,未来线上线下理财和消费对接,手机刷一下即可实现赎回、取现和消费,其便捷程度和后续可供想象的应用场景,对用户将具有极大的吸引力。

    接入互联网金融为增加用户黏性

    财报显示,中国联通2015年第一季度营收为602.5亿元,同比下降5.6%;净利润31.6亿元,同比下降4.2%。中国移动同样面临这种困局,2015年第一季度运营收入为1609亿元,同比增长3.9%;净利润238.3亿元,同比下滑5.6%,这已是其净利润连续第七个季度下滑。中国电信2015年第一季度实现营收814.53亿元,同比下降2.1%;净利润为50.46亿元,同比下降9%。

    对于第一季度业绩下滑,除了“营改增”的影响外,传统业务结构的变化也是其第一季度业绩下滑的重要原因之一。如据中国电信2015年一季报的数据显示,最近三个季度的移动语音通话总分钟数,均呈现环比下降的趋势,分别为1683.3亿分钟、1668.3亿分钟和1583.8亿分钟。

    如今,在运营商主要业务中,传统的语音、短信业务都在走下坡路已是不争的事实,而市场竞争日益激烈,用户习惯又发生变化,加速开拓新蓝海,布局新业务,逐渐成为缓解传统业务式微的关键,其中之一便是对互联网金融领域的布局。

    在互联网金融大热的背景下,运营商加快其布局是增加用户黏性和忠诚度、巩固自身地位的需要。如话费理财,用户在预存话费后可以与投资理财基金并轨,运营商可将“话费客户”变身为“理财客户”,直接加强用户与运营商之间的沟通与联系。业内人士表示,庞大的手机用户和广泛的渠道资源,是运营商接入互联网金融的最大优势。和阿里、腾讯不同,运营商推类“余额宝”产品,抢用户和聚集资金并不是其战略重点,以此为手段连接消费者和移动支付环境增加用户黏性才是中心思想。

    对接互联网金融是运营商转型的关键

    互联网金融正对传统金融行业产生着颠覆力量,凭借线上优势,原有的金融体系正酝酿大的变革,互联网金融也成为众多厂商掘金的新目标。在这种情况下,处于战略转型中的电信运营商也希望从中开拓新的增值业务和发展空间。

    然而,互联网金融是一个开放的生态系统,单个行业无法为整个互联网产业链提供全部的金融服务。电信运营商要做大互联网金融平台,坚持商业模式的创新是关键。

    一方面,运营商和互联网金融领先企业以及传统金融机构相比,无论在规模、影响力、人才队伍、运营经验等方面差距较大。另一方面,运营商对于一些新业务的开拓经常会出现“虎头蛇尾”的现象,很多看似不错的业务,最终都没有持续做下去。相反,互联网企业却能坚持下去。不难看出,两者在管理模式上的差别,最后决定了互联网企业在互联网金融上后来居上。

    互联网金融巨大的市场潜力,一方面给电信运营商创造了难得的机遇,另一方面也为运营商带来了挑战,这就需要电信运营商提高对用户需求的敏感性和产品的适应力,从而能够先于竞争对手识别客户需求,并做出快速反应,实现商业模式的升级换代。运营商转型变革正在持续进行着,向新的领域突破成为运营商转型的方向,但究竟是浅尝辄止还是深入挖掘尚需运营商抉择。

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